حساب کاربری

چطور می توانم وارد سایت گالری ربیعی شوم؟

  1. برای ثبت نام در سایت گالری ربیعی ؛ باید بر روی لینک ثبت نام که در نوار بالای سایت قرار دارد کلیک کنید.
  2. در صفحه ای که باز شد ؛ اطلاعات خود را به طور کامل و صحیح وارد نمایید.
  3. زمانی که می خواهید شماره موبایل خود را وارد نمایید تا کد تایید یکبارمصرف برایتان ارسال گردد ؛ توجه داشته باشید که پیامک های تبلیغاتی خود را غیر فعال نکرده باشید (بدلیل اینکه در اینصورت پیامک فعالسازی برایتان ارسال نمیگردد)
  4. هنگامی که می خواهید رمز عبور خود را پر کنید به نکات زیر توجه نمایید
  • دکمه Caps Lock بر روی کیبورد خاموش باشد
  • دکمه Num Lock روشن باشد
  • فارسی تایپ نکنید
  • رمز خود را راحت انتخاب نکنید تا صفحه تان از امنیت بالاتری برخوردار باشد

۵.هنگامی که تمام فیلد های فرم را پر کردید ؛ روی دکمه ثبت نام کلیک کنید

۶.زمانی که ثبت نام انجام می شود ؛ یک لینک فعالسازی به آدرس ایمیل شما ارسال می گردد که بایستی برای فعال شدن حساب کاربری خود ؛ روی آن لینک کلیک کنید (اگر ایمیل فعالسازی حساب کاربری شما ارسال نگردیده بود ؛ ممکن است وارد قسمت هرزنامه (Spam) ایمیل شما شده باشد. که حتما آن را چک نمایید

۷.زمانی که بر روی لینک فعالسازی کلیک کردید ؛ ثبت نام حساب شما فعال شده و شما می توانید با شماره همراه (به عنوان نام کاربری) و رمز عبوری که هنگام ثبت نام داده اید ؛ وارد سایت شوید.

 

چرا با اینکه درخواست تغییر رمز را داده ام ؛ ایمیل تغییر رمز برای من ارسال نشده است ؟

لطفاْ ایمیل های هرزنامه (Spam) خود را چک کنید . علی الحصوص ایمیل های ارسال شده به حساب های کاربری Gmail گاهی Spam می شوند. توجه داشته باشید که لینک تغییر رمز برای شما ارسال می شود و خود رمز جدید ارسال نمی شود.

 

آیا امکان ویرایش ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد ؟

شما عزیزان میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش نمایید. برای این موضوع باید با وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور ؛ وارد حساب کاربری خود شده و سپس با کلیک بر روی گزینه *پروفایل کاربری* به صفحه ای منتقل می شوید که در بخش *ویرایش مشخصات* امکان ویرایش اطلاعات وجود دارد.

 

چگونه می توانم سفارش خود را تغییر دهم و یا کنسل کنم ؟

تا پیش ار تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون تسویه حساب ؛ میتوانید سفارش خود را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت ؛ شما قادر به حذف و یا تغییر سفارش نخواهید بود. از این مرحله به بعد برای اغو یا تغییر آن ؛ با واحد پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

 

نحوه خرید اینترنتی طلا

چگونه می توانم به صورت اینترنتی طلا بخرم ؟

ابتدا محصول موردنظر خود را از طریق وبسایت انتخاب کرده و سپس از طریق درگاه افزودن به سبد خرید ؛ محصول را به سبد خرید خود اضافه کنید.

 

چگونه سفارش خود را ثبت کنم ؟

جهت خرید طلا ؛ در سبد جزییات پرداخت و مشخصات کامل خود را وارد کرده و بعد از آن سفارش خود را ثبت نمایید.

 

چگونه می توانم مبلغ خرید خود را پرداخت کنم ؟

بعد از رفتن به مرحله بعدی در بخش تکمیل مشخصات سفارش ؛ از طریق درگاه پرداخت بانک که در صفحه مشاهده می کنید ؛ مبلغ خرید خود را پرداخت کرده که پس از آن به صورت خودکار خرید سفارش شما در مرحله پردازش و ارسال قرار خواهد گرفت.

 

قیمت گذاری

آیا قیمت تمامی محصولات در گالری طلای ربیعی به روز (قیمت لحظه ای طلا) هستند ؟

بله.گالری ربیعی بصورت روزانه (هر یک ساعت یکبار) قیمت تمام محصولات در وبسایت را بر اساس طلای خام ؛ بررسی و بروزرسانی می کند (قیمت آنلاین طلا)

 

خدمات پس از فروش 

آیا پس از خرید طلای اینترنتی از فروشگاه گالری ربیعی امکان تعویض محصول وجود دارد؟

بله.پس از تحویل محصول تا هفت روز امکان تعویض وجود دارد (اگر خرید طلا برای هدیه انجام داده اید؛خیالتان راحت باشد)

 

اگر پس از خرید از سایت ؛ از سایز محصول (انگشتر؛دستبند یا گردنبند) راضی نبودم؛چه کاری باید انجام دهم؟

در صورت عدم رضایت از سایز محصول می توانید به یکی از شعب گالری ربیعی مراجعه کرده و یا با تماس تلفنی با بخش امور مشتریان گالری ربیعی هماهنگی های مورد نیاز را جهت دریافت؛تصحیح و ارسال محصول انجام دهید

 

اگر پس از خرید ؛ محصول دارای آسیب دیدگی یا مشکلی غیر عمدی بود چه کاری انجام دهم؟

شما می توانید با بخش امور مشتریان گالری ربیعی تماس گرفته و موضوع را پیگیری نمایید تا تیم وبسایت گالری ربیعی هماهنگی های لازم را به منظور دریافت ؛ تصحیح و ارسال محصول در اسرع وقت انجام دهد

 

ابهامات خرید اینترنتی طلا (مشکلات خرید اینترنتی طلا)

با توجه به کلاهبرداریهای اینترنتی ؛ چطور میتوانم به خرید طلا از طریق وبسایت ها اعتماد کرده و وجه طلا را پرداخت کنم؟

بله . با توجه به وضعیت کلاهبرداریهای اینترنتی ؛ اعتماد به خرید اینترنتی طلا سخت تر از گذشته هم شده است ولی شما عزیزان میتوانید با استعلام شماره جواز اتحادیه کشوری طلا و جواهر (شماره جواز اتحادیه ما ۶۶۱۵) ؛ مشاهده شعب فیزیکی آن فروشگاه اینترنتی ؛ توجه به سابقه فعالیت آن برند به راحتی میتوانید خرید طلای آنلاین خود را از آن فروشگاه اینترنتی انجام دهید.

 

در خرید اینترنتی طلا ؛ با توجه به اینکه بصورت حضوری خرید خود را انجام نداده ام  و خرید کاملا بصورت غیر حضوری است ؛ چطور میتوانم اعتماد کنم که واقعا طلا خریده ام یا خیر؟

*تمامی واحد های صنفی که دارای جواز رسمی اتحادیه طلاوجواهر کشوری هستند ؛ ملزم هستند که فقط و فقط طلای ۱۸ عیار را به فروش برسانند (در غیر اینصورت جرایم سختی در انتظار فروشگاه است)

*سابقه (تاریخچه) فعالیت آن برند در صنعت طلا و جواهر کشور

*وجود شعب فعال در کشور

پیشنهاد ما به شما ؛ خرید طلا از فروشگاههای دارای جواز رسمی اتحادیه طلا و جواهر کشوری است