مقدمه :

با توجه به اینکه ورود شما کاربر محترم به وب سایت گالری ربیعی و مشاهده و استفاده ازآن تحت هر عنوان از جمله استفاده از خدمات ، محصولات و ثبت سفارش مورد نظر بدین معنی است که شما شرایط استفاده از وب سایت گالری ربیعی را قبول کرده و به آن آگاه هستید ؛ بنابراین خواهشمندیم موارد زیر را مورد مطالعه قرار دهید .

مقررات و قوانین عمومی :

رعایت تمام قوانین مقرر شده جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده از اصول و مبانی مجموعه ربیعی میباشد .هرگونه تغییر در مقررات ذکر شده گالری ربیعی ، متعاقبا در همین صفحه بروزرسانی میشود .

گالری ربیعی این حق را دارد که بدون اطلاع قبلی در موارد خاص نسبت به توقف سفارش گیری جدید ، اقدام نماید و در صورت لزوم فروش مجموعه را متوقف نماید .

همچنان تمامی سفارشات ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری ، عملیاتی شده و ارسال خواهد شد .

گالری ربیعی مجاز میباشد که به هردلیلی مانند تمام شدن موجودی محصول ، بدون اطلاع قبلی فروش تمامی محصولات یا قسمتی از آن را قطع نماید .

خرید الکترونیکی :

این نوع خرید هم مانند هر داد و ستدی نشانگر عقد یک قرارداد بین فروشنده و خریدار بوده ،با این تفاوت که این قرارداد بین فروشگاه (گالری ربیعی ) و کاربر در محیط الکترونیکی منعقد میشود .

در روند خرید از فروشگاه اینترنتی (گالری ربیعی ) کاربر پس از جست و جو و انتخاب محصول موردنظر و بررسی آن از هر جهت ، نسبت به  ثبت نهایی سفارش الکترونیکی اقدام کرده که پس از پرداخت الکترونیکی ،محصول با احترام بدست کابر محترم میرسد.

ثبت سفارش :

کاربر محترم بعد از انتخاب محصول مورد نظر خود بایستی نسبت به ثبت سفارش آن محصول در وب سایت ربیعی اقدام نماید . ثبت سفارش بدان معنی است که ؛ کاربر با ثبت سفارش ، تاییدیه محصول درخواستی خود را به مجموعه ربیعی داده است .

انجام مراحل بالا در صورتی که کاربر اقدام به ثبت نام در وب سایت ربیعی کرده باشد، یکبار صورت میگیرد ؛ در غیر این حالت و در حالتی که کاربر از گزینه مهمان استفاده کند بایستی تمامی مشخصات بالا را در هر مرحله خرید از وب سایت گالری ربیعی انجام دهد . در ضمن ثبت نام در وب سایت ربیعی علاوه بر سهولت امر ثبت سفارش ، مزیت های بیشتری از جمله اطلاع از فروش های ویژه ، جشن های بزرگ ، اخبار مهم و برقراری ارتباط بیشتر با مجموعه به سبب خبررسانی در موارد دیگر را نیز شامل میشود .

تمامی اطلاعات وارده توسط شما کاربران در موقع ثبت نام کاملا نزد مجموعه ربیعی محفوظ بوده و میماند ؛ به همین جهت مجموعه از کاربران محترم درخواست دارد تا جهت پیشگری از رخ دادن هر مشکل ، ضرر و زیان برای کاربر در موقع ثبت سفارش ، مشخصات و اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد نمایند .

وزن و مبلغ محصولی که در انبار سایت ربیعی موجود نباشد و کاربر بصورت آنلاین از سایت ربیعی سفارش بدهد بصورت حدودی بوده و در زمان اماده شدن محصول ، وزن و قیمت دقیق محصول به شما اعلام میشود . به این صورت که اگر کاربر مبلغ بیشتر از مبلغ نهایی پرداخت کرده باشد ، مابه التفاوت آن عودت داده میشود و اگر مبلغ سفارش بیشر شده شده باشد توسط کاربر پرداخت میگردد .

*** جهت توضیحات تکمیلی میتوانید به صفحه سفارش بیعانه و تسویه مراجعه نمایید.

دریافت سفارشات:

تمام محصولات سفارش داده شده از سمت کاریران ، قبل از ارسال توسط بخش کنترل کیفیت گالری ربیعی ، کنترل شده و پس از تاییدیه کامل مسئول مربوطه از صحت سلامت کالا نسبت به ارسال اقدام میشود.

محصولات در بسته بندی ایمن و استاندارد به مشریان عزیز تحویل میگردد . مشتریان در حین تحویل محصولات بایستی بسته بندی محصول و خود محصول را کنترل و سالم بودن و دریافت آن را رسید نمایند و درصورت مشاهده هرگونه مشکل و یا عدم تطابق محصول مورد نظر با سفارش ثبت شده و یا در بسته بندی محصول (از قبیل پاره شدن ، شکسته شدن بسته بندی و…) که نشانه وجود مشکلات احتمالی آن باشد ، از تحویل گرفتن محصول خودداری کرده و این موضوع را به بخش خدمات پس از فروش سایت ربیعی اطلاع داده و پیگیری های لازمه را انجام دهد . در غیر اینصورت کاربر گرامی با امضا رسید دریافت محصول ، صح مرسوله را تایید نهایی نموده و حق هرگونه ادعایی را از خود سلب مینماید .

روش های ارسال :

*** تمامی هزینه های ارسال های گالری ربیعی برای تهران و تمام سطح کشور رایگان میباشد.***

ارسال محصولات در مجموعه ربیعی با توجه به شهر انتخاب شده  کاربر میباشد . در تهران توسط پیک گالری ربیعی و در شهرستان های ایران توسط پست پیشتاز یا تیپاکس ( همراه با بیمه نامه اختصاصی ) میباشد .

درصورت ارسال با پست پیشتاز مشتریان عزیز با مراجعه به وب سایت رسمی اداره پست ایران ، میتوانند مرسوله خود را پیگیری نمایند.

تمام تلاش تیم مجرب مجموعه ربیعی برای ارسال مناسب و تحویل سالم محصول میباشد .

مدت زمان تحویل :

مجموعه ربیعی در جهت خدمات هرچه بهتر و بیشتر به مشتریان خود ، تمام محصولات ارسالی از طریق پیک خود مجموعه در شهر تهران را حداکثر ظرف مدت سه ساعت کاری در اختیار مشتریان قرار میدهد و سفارش مشتریان ساکن شهرستان های ایران ، حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت کاری برایشان پست خواهد شد و سپس حداکثر طی ۴۸ ساعت بدست عزیزان خواهد رسید .

ضمانت تعویض ۵ روزه و استرداد ۲ روزه :

۱) وجود ایراد فنی :

جهت رفاه حال مشتریان گرامی مجموعه ربیعی ،ضمانت تعویض ۵ روزه محصول در اختیار قرارداده شده است ؛ بدان معنی که مشتریان عزیز بعد از تحویل محصول ۵ روز فرصت خواهند داشت ، در شرایطی که محصول دارای مشکل باشد ، مجموعه ربیعی نسبت به تعویض محصول اقدام نماید؛چنانچه موجودی آن محصول در انبار سایت به اتمام رسیده باشد ، مشتریان میتوانند تقاضای کالای مشابه کرده و یا مبلغ پرداختی را از فروشگاه اخذ کنند.

شرایط :

  1. مشتری گرامی بایستی نهایتا طی مدت ۵ روز پس از دریافت محصول ، ایراد فنی را از طریق ارسال ایمیل به پست الکترونیک مجموعه ربیعی info@rabieigallery.com یا تماس تلفنی به امورمشتریان مجموعه ربیعی اعلام نمایند .
  2. ایراد فنی اعلام شده توسط مشتری بایستی مورد تایید کارشناسان فنی مجموعه ربیعی باشد .
  3. ایراد ناشی از استفاده ناصحیح از محصول خریداری شده یا مواردی قبیل آن و یا ما بقی مشکلات که عمدی نباشد.
  4. در شرایطی که پس از استرداد محصول ، ایراد فنی اعلامی ، مورد تایید کارشناسان فنی مجموعه ربیعی نباشد هم، هزینه های ارسال مجدد محصول بر عهده ی مجموعه ربیعی است.

۲)عدم تطابق محصول یا انصراف از خرید :

واحد کنترل کیفیت مجموعه ربیعی پیش از بسته بندی محصولات، با دقت و وسواس بالایی آنها را بررسی کرده و در صورت اطمینان از صحت و سقم و تطابق محصول نسبت به ارسال مرسوله اقدام مینماید؛ درصورتیکه محصول سفارش داده شده با محصول تخویلی به مشتری مغایرت داشته باشد و یا به علتی مشخص ، مشمول سرویس استرداد ۲ روزه میباشد.

درصورتیکه امکان تشخیص عدم تطابق محصول ،بدون بازکردن آکبند (پلمپ) محصول مقدور باشد ، پس از خارج شدن از حالت ذکر شده ، امکان استفاده از این سرویس ویژه از کاربر سلب می شود.

محصول برگشتی بایستی از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود ، توسط گالری جواهرات ربیعی دریافت شود و هر نوع تفاوت حال ظاهری محصول مورد نظر ، باعث خروج محصول از شرایط تعویض و عودت می شود و گالری هیچگونه مسئولیتی در این مورد را پذیرا نیست.

هر فرد حقوقی یا حقیقی با یک نام کاربری ثبت شده و مشخصات مشابه ، ۵ مرتبه میتواند از شرایط تعویض و عودت کالا بهره مند شود ، در غیر اینصورت مسئولیتی متوجه مجموعه ربیعی نیست.

در صورت وجود ایراد در محصول و یا ایراد فنی از طرف مجموعه ، کاربر موظف است که جهت پیگیری برای انجام مرحله عودت یا تعویض محصول، عکس از محصول به ادرس ایمیل گالری ربیعی به نشانی info@rabieigallery.com ارسال نمایند.

و در صورت عدم ارسال در روزهای معین ، گالری ربیعی هیچ گونه مسئولیتی در مورد این موضوع نخواهد پذیرفت .

*** لازم به ذکر بوده که کاربر گرامی با خرید از وب سایت گالری ربیعی پذیرفته است که از تمامی این قوانین مطلع بوده و حق هیچ گونه ادعایی خارج از موارد ذکر شده نخواهد داشت.***

لازم به ذکر بوده که تمام هزینه های عودت محصول برعهده ی گالری طلا و جواهرات ربیعی میباشد .

درصورت بروز هرگونه خطا در ارزش ریالی یا درج قیمت محصول در وب سایت گالری طلا ربیعی حق لغو سفارش و خرید در گالری طلا محفوظ میباشد .

گالری ربیعی طی ۷۲ساعت کاری وجه را به حساب اعلامی توسط کاربر واریز کرده،لذا کاربر هنگام ورود به سایت طلای ربیعی پذیرفته است که از این موضوع اطلاع داشته و در این خصوص گالری ربیعی مسئولیتی را قبول نمیکند .

حریم خصوصی :

فروشگاه اینترنتی گالری ربیعی در راستای خریدی آسان تر و سریع تر و ارسال محصولات برای اشخاص حقیقی و حقوقی بایستی مشخصاتی را از قبیل : نام، آدرس ، شماره تلفن ، کدپستی و… از آنها دریافت نماید.

فروشگاه اینترنتی گالری ربیعی تمام تلاش خود را در جهت حفظ و نگه داری اطلاعات خصوصی کاربران مینماید تا خریدی مطمئن و لدت بخش را برای شما عزیزان فراهم سازد و نظر به اینکه جهت جلوگیری از بروز خطرات ناشی از انتشار اطلاعات شخصی، از کاربران گرامی نیز درخواست دارد تا در جهت نگه داری و حفظ کلمه عبور خود کوشا باشند .